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崗位課程

微營銷免費版

来源:微營銷免費版 时间:2017-10-31 11:09:42

起源曆史

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在如今以市場需求爲主導的經濟時代,消費者的需求呈现出精细化和多样化的特点,细分市场日渐成熟,同时在互聯網技术快速进步和应用的刺激下,整体市场的发展节奏也在不断加快。因此,企业需要建立一套灵活的管理思维,不断优化企业结构和相关服务,轻装上阵,以自如应对不可预知的市场变化。
在这种大环境中,“微营销”的概念应运而生。市場營銷作为企业实现盈利的重要辅助环节,被众多企业经营者当做制胜的法宝,然而传统粗放式推廣方法已不能滿足精細化市場的營銷需求,企業投資回報率也在不斷下降,因而市場亟待出現一種更爲快捷高效的營銷途徑。
随着整个互聯網经济的快速发展,以网络为传播平台的营销行业如雨后春笋般迅速壮大,其整体服务水平也呈现出阶梯式的增长,并诞生了以网络技术为基础的精准营销模式。

創意營銷

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要想達到低成本、高性價比的“微營銷”,創意和新傳播手段必不可少,而微博時代,碎片化的媒體傳播方式正爲這種四兩撥千斤的營銷提供了可能。
在网络经济时代,创意成为营销不可或缺的驱动力。众多商家充分运用創意營銷,颠覆传统营销思路,让消費者在互动中感受企业理念,在主动中感知产品信息。
一個企業能講好故事,就可以花很少的錢達到更好的營銷效果。而真正能講好一個故事,源于一個好的劇本。當億萬網民爲一部部微電影情節津津樂道時,最令人感激的應該是幕後的創作者,是他們日夜苦思創作,讓我們看到這麽好的作品。也因爲一部部經典作品亮相,讓梁三百這樣的微電影幕後創作人被大家所熟知。
“微電影營銷,完全可以讓企業,花幾萬達到幾十萬、幾百萬、甚至幾千萬的廣告效果。”梁三百的信心讓我們看到微電影未來,也讓中小企業低成本營銷看到了希望。“在如今廣告滿天飛的網絡環境中,僅僅一篇廣告視頻、一段宣傳文字已經遠遠不能吸引網民的注意,唯有以獨到的創意展現內容的新奇,才能夠吸引受衆的眼球,讓其駐足圍觀”。
社會化媒體營銷
定義
名稱:社會化媒體營銷
源名:Social Media Marketing(简称:SMM
別名:社會媒體營銷、社交媒體营销引、社交媒體整合营销、大众弱关系营销
形成:通过社交媒體传播平台建立庞大的粉丝群,你做为媒体源就形成自媒体或者组织媒体。
屬性:媒體屬性及發布和傳播的功能從而達到營銷功能。
社會化媒體營銷就是利用社会化网络、在线社区、博客、百科或者其他互聯網协作平台和媒体来传播和发布资讯,从而形成的营销、销售、公共关系处理和客户关系服务维护及开拓的一种方式。一般社會化媒體營銷工具包括论坛、微博、博客、SNS社區、圖片和視頻通過自媒體平台或者組織媒體平台進行發布和傳播。
網絡營銷中的社會化媒體主要是指具有網絡性質的綜合站點,其主要特點是網站內容大多由用戶自願提供(UGC),而用戶與站點不存在直接的雇傭關系。
移动互聯網时代的到来,使社會化媒體与生活的联系更加紧密,营销传播开始迈向崭新的3.0时代,一股全新营销浪潮迎面来袭,其核心就是注重媒体渠道的创新、体验内容的创新以及沟通方式的创新,强调虚拟与现实的互动。这些最适宜的承载平台正来源于社會化媒體的运用。
社會化媒體区别于传统传播介质(报纸、杂志、电视、广播),主要通过互聯網技术实现信息的分享、传播,通过不断的交互和提炼,对观点或主题达成深度或者广度的传播,其影响力传统媒体往往无法达成,更遑论赶超。以SNS、微博、博客、微電影等爲代表新媒體形式,爲企業達成傳統廣告推廣形式之外的低成本傳播提供了可能。

特點優勢

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长周期;传播的内容量大且形式多样;每时每刻都处在营销状态、与消費者的互动状态,强调内容性与互动技巧;需要对营销过程进行实时监测、分析、总结与管理;需要根据市场与消費者的实时反馈调整营销目标等。
社會化媒體的崛起是近些年来互聯網的一个发展趋势。不管是国外的Facebook和Twitter,還是國內的人人網或微博,都極大的改變了人們的生活,將我們帶入了一個社交網絡的時代。社交網絡屬于網絡媒體的一種,而我們營銷人在社交網絡時代迅速來臨之際,也不可逃避的要面對社交化媒體給營銷帶來的深刻變革。
那么社會化媒體的营销与传统的营销手段相比具有哪些突出的优势呢?
首先要讲的是,社會化媒體營銷具有传统网络媒体营销的大部分优势,比如传播内容的多媒体特性、传播不受时空限制,传播信息可沉淀带来的长尾效应等等。讲述网络营销对比传统媒体优势的文章很多了,这里我不在赘述,我要重点讲讲社會化媒體營銷与普通网络媒体营销对比的优势。
第一,社會化媒體可以精准定向目标客户。
社交网络掌握了用户大量的信息,抛开侵犯用户隐私的内容不讲,仅仅是用户公开的数据中,就有大量极具价值的信息。不只是年龄、工作等一些表层的东西,通过对用户发布和分享内容的分析,可以有效的判断出用户的喜好、消费习惯及购买能力等信息。此外,随着移动互聯網的发展,社交用户使用移动终端的比例越来越高,移动互聯網基于地理位置的特性也将给营销带来极大的变革。这样通过对目标用户的精准人群定向以及地理位置定向,我们在社交网络投放广告自然能收到比在传统网络媒体更好的效果。
第二,社會化媒體的互动特性可以拉近企业跟用户的距离。
互动性曾经是网络媒体相较传统媒体的一个明显优势,但是直到社會化媒體的崛起,我们才真正体验到互动带来的巨大魔力。在传统媒体投放的广告根本无法看到用户的反馈,而在网络上的官方或者博客上的反馈也是单向或者不即时的,互动的持续性差。往往是我们发布了广告或者新闻,然后看到用户的评论和反馈,而继续深入互动却难度很大,企业跟用户持续沟通的渠道是不顺畅的。而社交网络使我们有了企业的官方微博,有了企业的人人網官方主頁,在这些平台上,企业和顾客都是用户吗,先天的平等性和社交网络的沟通便利特性使得企业和顾客能更好的互动,打成一片,形成良好的企业品牌形象。此外,微博等社交媒體是一个天然的客户关系管理系统,通过寻找用户对企业品牌或产品的讨论或者埋怨,可以迅速的作出反馈,解决用户的问题。如果企业官方账号能与顾客或者潜在顾客形成良好的关系,让顾客把企业账号作为一个朋友的账号来对待,那企业的获得的价值是难以估量的。
第三,社會化媒體的大数据特性可以帮助我们低成本的进行舆论监控和市场调查。
刚才详细描述了社會化媒體在互动性方面的优势,除此之外,随着社交网络的普及,社交网络的大数据特性得到很好地体现。而企业如果能做好社交网络的数据分析与处理,也能从中收到很大的好处。
首先,通过社交媒體企业可以低成本的进行舆论监控。在社交网络出现以前,企业想对用户进行舆论监控的难度是很大的。而如今,社交媒體在企业危机公关时发挥的作用已经得到了广泛认可,任何一个负面消息都是从小范围开始扩散的,只要企业能随时进行舆论监控,可以有效的降低企业品牌危机产生和扩散的可能。
其次,通过对社交平台大量数据的分析,或者进行市场调查,企业能有效的挖掘出用户的需求,为产品设计开发提供很好的市场依据,比如一个蛋糕供应商如果发现在社交网站上有大量的用户寻找欧式蛋糕的信息,就可以加大这方面的蛋糕设计开发,在社交网络出现以前,这几乎是不可能实现的,而如今,只要拿出些小礼品,在社交媒體做一个活动,就会收到海量的用户反馈。
最后,社會化媒體让企业获得了低成本组织的力量
这句话有点拗口,但是无组织的组织力量确实是互聯網带给我们的最大感触。通过社交网络,企业可以以很低的成本组织起一个庞大的粉丝宣传团队,而粉丝能带给企业多大的价值呢?举一个例子,小米手机如今有着庞大的粉丝团队,数量庞大的米粉成为了小米手机崛起的重要因素,每当小米手机有活动或者出新品,这些粉丝就会奔走相告,做足宣传,而这些,几乎是不需要成本的!如果没有社交网络,雷军想要把米粉们组织起来为小米做宣传,必然要花费极高的成本。此外,社會化媒體的公开信息也可以使我们有效地寻找到意见领袖,通过对意见领袖的宣传攻势,自然可以收获比大面积撒网更好的效果。
社會化媒體在营销方面的优势显而易见,但是同时也还有很多问题的存在。比如社會化媒體營銷的可控性差,投入产出比难以精确计算等等。不过随着社交网络时代的到来,社交媒體营销的体系也必然会逐渐完善,所以,每一个营销人都不能选择躲避它,我们要直面这个新的挑战。

避免誤區

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微營銷不只是微信營銷,微信營銷是微營銷的一個組成部分。微博、微信、微信公衆平台、微網站、APP同時組合在一起也不是微營銷,他們都是實現微營銷的一個工具和方法的一部分。


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