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標題:銷售顧問

发布时间:2017-10-31 13:55:11

崗位職責

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銷售顧問主要是做什麽的呢?[1]  其具体崗位職責是?不同的行业,销售顾问崗位職責自然有所不同,总整理了八大行业的销售顾问崗位職責,从贸易进出口、房地产、汽车销售到电子商务、培训等等,详细如下:
  行業一:批發·零售,辦公設備·用品,貿易·進出口
  1、負責市場調研和需求分析;
  2、負責公司産品銷售及推廣;
  3、負責銷售渠道和客戶的管理;
  4、组建销售队伍, 培训销售人员;
  5、評估銷售業績,建設銷售團隊。
  行業二:家電業,家居·室內設計·裝潢
  1、負責公司産品的銷售服務和客戶咨詢服務
  2、負責公司産品的銷售和市場推廣工作
  3、負責整理産品的銷售資料,制定銷售計劃
  4、負責開拓産品的銷售市場,完成公司下達的各項銷售指標
  5、負責挖掘客戶需求,推薦公司産品,實現産品銷售
  6、負責與客戶進行商務談判,和業務售前的跟蹤
  行業三:娛樂·運動·休閑,耐用消費品(服飾·紡織·皮革·家具),批發·零售
  1、負責公司産品的銷售服務和客戶咨詢服務
  2、負責維護客戶關系,做好相關的各項業務
  3、負責整理産品的銷售資料
  4、挖掘客戶需求,推薦公司産品,實現産品銷售
  行業四:房地産開發·建築與工程,房地産服務(中介·物業管理·監理·設計院),中介服務
  1、負責客戶的接待、咨詢;
  2、識別客戶需求,提供合適産品,進行價格談判;
  3、負責公寓、別墅、寫字樓的買賣與租賃的全過程,包括帶看、收意向、簽約及過戶等,促成業務成交;
  4、負責業務跟進、客戶信息登記及客戶關系維護等後續工作;
  5、負責公司産品的開發積累,與客戶建立良好的業務協作關系。
  行業五:汽車·摩托車(制造·維護·配件·銷售·服務)
  1、完成分配的銷售目標;
  2、尋找潛在用戶,並跟進接觸,轉化爲成交用戶;
  3、展廳銷售業務接待,掌握銷售核心流程的全過程;
  4、建立銷售業務檔案;
  5、定期回訪用戶,保持聯系;
  6、展廳車輛的布置;
  7、收集競爭對手資料。
  行業六:教育·培訓·科研·院校
  销售顾问的崗位職責:
  1.負責接聽800及公司熱線和校區來電;記錄、統計每日來電情況;
  2.根據現有客戶名單展開外呼業務,進行有效的電話銷售;
  3.預約潛在客戶,實現到店試聽體驗;
  4.預約未到店者的電話二次跟蹤工作;
  5.負責到店體驗已報名客戶的售前接待,售後的協助與相關服務。
  6.負責客戶資料庫數據及時更新;客戶信息的收集與整理;
  7.負責完成報名客戶的持續續報課程。
  8.負責完成已報名客戶的課程安排及消耗,電話跟蹤以及定期追訪。
  9.協助完成每月新生報名計劃;
  10.協助市場部做好市場推廣活動;
  11.參加公司組織相關活動及各種培訓課程。
  行業七:貿易·進出口
  1、負責公司産品的銷售服務和客戶咨詢服務
  2、負責公司産品的銷售和市場推廣工作
  3、負責整理産品的銷售資料,制定銷售計劃
  4、負責開拓産品的銷售市場,完成公司下達的各項銷售指標
  5、負責挖掘客戶需求,推薦公司産品,實現産品銷售
  6、負責與客戶進行商務談判,和業務售前的跟蹤
  行業八:計算機軟件,IT服務·系統集成,互聯網·電子商務
  1、負責公司産品的銷售服務和客戶咨詢服務
  2、負責挖掘客戶需求,推薦公司産品,實現産品銷售
  3、負責開拓産品的銷售市場,完成公司下達的各項銷售指標
  4、負責整理産品的銷售資料,制定銷售計劃
  5、負責與客戶進行商務談判,和業務售前的跟蹤


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