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標題:電子商務經理

发布时间:2017-10-31 13:59:33

概念

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電子商務經理是指在企業電子商務的實施過程中,負責企業網站的網絡商務拓展、品牌營銷、網站運營、網站發展戰略分析的崗位,是2003年以來興起的管理職位。

需要能力

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針對網站策劃的能力

整體布局方面需要做到:分析過至少30個經典網站的布局結構,主頁面結構,次主頁結構,頁面結構,及相關聯系。而對于整個網站的UI:界面設計,要求分析過20個以上網頁的風格,查閱和學習色彩結構方面的內容,至少查看100個風格不同的網頁。網站結構能力:能在書面上畫出一個網站的整個結構,分支結構,各子模塊,以及其相關的聯系和內容。要求畫出兩個中型網站的設計結構之間聯系和關系。要達到一個非常不錯的層次的話,就要做到能根據網站外在結構,外在URL就能分析網站結構,並知道其設計優劣。通過網站結構,就能其發展前途有多少。

在網站技術方面的能力

作爲一個電子商務經理,要了解各方面的技術對于網站平台的影響,知道什麽樣的服務器平台應于什麽樣的標准。要求了解互聯網常用的系統,三大操作系統平台(windows, Linux, UNIX)及其應用。對于網站實現的語言ASP,PHP,JSP,要了解其各種優劣,並知道其如何應用。另外,對于網站的數據庫應用,包括access, sqlserver, mysql,要了解每個數據結構及特點。

在網站運營方面的能力

網站運營方面要了解市場的價格變化,包括供給方面的服務器價格,內容。隨時關注于自己的成本。要對服務器托管價格了解列表,做個成本表,核算自己的成本。關注産品結構。隨時關注自己的産品結構,了解銷售渠道和銷售價格。並預備設計新産品;這個要列出自己網站所能提供的産品和服務內容,知道什麽樣的價格可以把他們賣出去。另外,關注客戶需求,了解最大的客戶群是誰,和他們保持聯系,做好客戶的服務工作。並隨時尋找新客戶,了解潛在的客戶。能夠列出自己的主要客戶名單,知道自己的主要銷售利潤來源于哪裏。對于電子商務經理的要求是,在面對任何一個人,都能夠熟練的講解本公司網站業務,和他相關的關系。面對任何一個客戶,都能直接設計出其適合的産品,並直接報價。

電子商務經理在戰略市場的能力

需要熟知怎麽樣把網絡能力和線下的資源緊密結合,並把網絡和線下的資源相互的重新優化配合,産生出新的內容(這個能力對于目前國內傳統的中小型企業來說都可能涉及)。可以設計出三個新的産品或服務活動模式,才算合格。對常用的營銷和銷售模式要了解,知道怎麽樣以最小的代價把信息傳遞給需要的客戶。了解整合和互動營銷的內容。要能做出兩三次營銷活動。知道在什麽地方出現,去熟悉什麽樣的人。包括三方面的地方,有客戶的地方,有同業的地方,有商業機會的地方。去見什麽樣的人,根據需要而變。要能列出這方面三個不同的活動聚會。
一名優秀運營總監要知道整個市場的風吹草動,了解每個對手的情況,甚至比自己的客戶都知道他們自己的公司。

帶團隊的能力

了解自己所領導和治理的人,業務能力和人格特質,知道是什麽樣的,能做什麽樣的事。可以寫出每個人的簡曆,特質,分析和配合。能夠設定工作計劃,並能控制和反饋,緊密注重實施過程,和團隊溝通,處理隨時産生之問題。要至少寫出三份工作實施計劃,然後以主管角色保證兩個計劃的實施,保持團隊活力,隨時注重成員情緒,在成員情緒陷入負面情緒時知道如何調解,可以爲大家創造和保持一個快樂的工作環境。好的運營總監能夠隨時隨地治理,隨時隨地溝通,隨時隨地的解決問題,隨時隨地的了解情況,隨時隨地的激勵。
電子商務經理是懂營銷的複合型人才,即“多面手”,成爲電子商務行業急需的人才。
在互聯網時代企業革命的浪潮中也湧現出一批有思想,有技能,有職業道德的網絡營銷經理人,他們分布在各個領域,取得了驕人成績。例如網絡SEO優化領域的王通,教育培訓領域的李新剛,傳統行業結合的王譯可,網站策劃領域的楊帆,網站推廣領域的牟長青等等。

品牌整合營銷傳播的能力

品牌整合营销传播(brand integrated marketing communication)是指把品牌等与企业的所有接触点作为信息传达渠道,以直接影响消费者的购买行为为目标,是从消费者出发,运用所有手段进行有力的传播的过程。不是将广告、公关、促销、直销、活动等方式的简单叠加运用,而是在了解目标消费者的需求,并反映到企业经营战略中,持续、一贯地提出合适的对策。“整合营销”最重要的主题是关于目標市場是否更有針對性的爭論。營銷不是針對普通消費的大多數人,而是針對定制消費的較少部分的人。“量體裁衣”的做法使得滿足消費者需求的目標最大化。
整合營銷是一種對各種營銷工具和手段的系統化結合,根據環境進行即時性的動態修正,以使交換雙方在交互中實現價值增殖的營銷理念與方法。整合營銷就是爲了建立、維護和傳播品牌,以及加強客戶關系,而對品牌進行計劃、實施和監督的一系列營銷工作。整合就是把各個獨立地營銷綜合成一個整體,以産生協同效應。這些獨立的營銷工作包括廣告、直接營銷、銷售促進、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務等。。


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