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標題:電子商務總監

发布时间:2017-10-31 14:05:26

名詞解釋

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電子商務總監是指負責企業網站運營管理、網站戰略決策及網站運營計劃監控的網站運營管理以及企業戰略經營規劃崗位,其主要職責在于網站戰略目標決策及監控,協調運營團隊整體工作。電子商務總監屬于公司高層管理人員,其職務一般高于其他同級別工作人員。

能力

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(一)針對平台建設的能力
整體布局方面需要做到:分析過至少30個經典網站的布局結構,主頁面結構,次主頁結構,頁面結構,及相關聯系。而對于整個網站的UI:界面設計,要求分析過20個以上網頁的風格,查閱和學習色彩結構方面的內容,至少查看100個風格不同的網頁。網站結構能力:能在書面上畫出一個網站的整個結構,分支結構,各子模塊,以及其相關的聯系和內容。要求畫出兩個中型網站的設計結構之間聯系和關系。要達到一個非常不錯的層次的話,就要做到能根據網站外在結構,外在URL就能分析網站結構,並知道其設計優劣。通過網站結構,就能其發展前途有多少。
熟悉当前主流的电子商务模式。比如:B2C(企业自有商城) B2B(开展渠道合作)淘宝营销模式等直销平台。具有建设发展这类平台的能力。
(二)在網站技術方面的能力
作爲一個電子商務總監,要了解各方面的技術對于網站平台的影響,知道什麽樣的服務器平台應于什麽樣的標准。要求了解互聯網常用的系統,三大操作系統平台(windows, Linux, UNIX)及其應用。對于網站實現的語言ASP,PHP,JSP,要了解其各種優劣,並知道其如何應用。另外,對于網站的數據庫應用,包括access, sqlserver, mysql,要了解每個數據結構及特點。
(三)在網站運營方面的能力
網站運營方面要了解市場的價格變化,包括供給方面的服務器價格,內容。隨時關注于自己的成本。要對服務器托管價格了解列表,做個成本表,核算自己的成本。關注産品結構。隨時關注自己的産品結構,了解銷售渠道和銷售價格。並預備設計新産品;這個要列出自己網站所能提供的産品和服務內容,知道什麽樣的價格可以把他們賣出去。另外,關注客戶需求,了解最大的客戶群是誰,和他們保持聯系,做好客戶的服務工作。並隨時尋找新客戶,了解潛在的客戶。能夠列出自己的主要客戶名單,知道自己的主要銷售利潤來源于哪裏。對于電子商務總監的要求是,在面對任何一個人,都能夠熟練的講解本公司網站業務,和他相關的關系。面對任何一個客戶,都能直接設計出其適合的産品,並直接報價。
(四)電子商務總監在戰略市場的能力
需要熟知怎么样把网络能力和线下的资源紧密结合,并把网络和线下的资源相互的重新优化配合,产生出新的内容(这个能力对于目前国内传统的中小型企业来说都可能涉及)。可以设计出三个新的产品或服务活动模式,才算合格。对常用的营销和销售模式要了解,知道怎么样以最小的代价把信息传递给需要的客户。了解整合和互动营销的内容。要能做出两三次营销活动。知道在什么地方出现,去熟悉什么样的人。包括三方面的地方,有客户的地方,有同业的地方,有商业机会的地方。去见什么样的人,根据需要而变。要能列出这方面三个不同的活动聚会。  一名优秀运营总监要知道整个市场的风吹草动,了解每个对手的情况,甚至比自己的客户都知道他们自己的公司。
(五)帶團隊的能力
了解自己所领导和治理的人,业务能力和人格特质,知道是什么样的,能做什么样的事。可以写出每个人的简历,特质,分析和配合。能够设定工作计划,并能控制和反馈,紧密注重实施过程,和团队沟通,处理随时产生之问题。要至少写出三份工作实施计划,然后以主管角色保证两个计划的实施,保持团队活力,随时注重成员情绪,在成员情绪陷入负面情绪时知道如何调解,可以为大家创造和保持一个快乐的工作环境。好的运营总监能够随时随地治理,随时随地沟通,随时随地的解决问题,随时随地的了解情况,随时随地的激励。  电子商务总监是懂营销的复合型人才,即“多面手”,成为电子商务行业急需的人才。  在互联网时代企业革命的浪潮中也涌现出一批有思想,有技能,有职业道德的网络营销总监人,他们分布在各个领域,取得了骄人成绩。例如网络SEO优化领域的王通,教育培训领域的李新刚,传统行业结合的王译可,网站策划领域的杨帆,网站推广领域的牟长青等等。
(六)品牌整合營銷傳播的能力
品牌整合营销传播(brand integrated marketing communication)是指把品牌等与企业的所有接触点作为信息传达渠道,以直接影响消费者的购买行为为目标,是从消费者出发,运用所有手段进行有力的传播的过程。不是将广告、公关、促销、直销、活动等方式的简单叠加运用,而是在了解目标消费者的需求,并反映到企业经营战略中,持续、一贯地提出合适的对策。“整合营销”最重要的主题是关于目标市场是否更有针对性的争论。营销不是针对普通消费的大多数人,而是针对定制消费的较少部分的人。“量体裁衣”的做法使得满足消费者需求的目标最大化。  整合营销是一种对各种营销工具和手段的系统化结合,根据环境进行即时性的动态修正,以使交换双方在交互中实现价值增殖的营销理念与方法。整合营销就是为了建立、维护和传播品牌,以及加强客户关系,而对品牌进行计划、实施和监督的一系列营销工作。整合就是把各个独立地营销综合成一个整体,以产生协同效应。这些独立的营销工作包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、事件、赞助和客户服务等。
(七)渠道拓展以及合作的能力:
电子商务渠道拓展经验,对淘宝、京东、当当等平台运营规则较为熟悉,有淘宝分销资源优先 指导和协助下属完成与其他合作方协议的达成。大型的门户网站、互联网企业BD、市场拓展工作经验; 互联网对外合作、项目洽谈和项目推进的工作经验; 市场意识、应变能力、独立开拓市场及很强的学习能力; 较强的公关、谈判、沟通能力,思维敏捷、语言表达能力强、形象和气质好; 良好的应对突发性事件,妥善处理冲突与矛盾的能力;
(八)電子商務應用平台的了解以及應用能力
了解ERP 、CRM、photograph等 一系统的软件应用。

待遇發展

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職務一般高于其他同級別工作人員。工資待遇也要比其它級別的要高。並且相應的公司會有營業任務和提成。

思路

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B2C 淘宝店 渠道


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